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洛阳市博莱曼特试验电炉有限公司

售后支持

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  所有生产产品均严格执行有关国家、国际的新标准,进行设计、生产制造;严把产品质量关,由质检部对原材料、外购、外协、自制件按技术文件进行严格检验,把好产品质量源头关。生产过程对产品实施自检、互检、抽检、半成品及成品按技术文件实施例行检验和确认检验,以确保合格品出厂。

  1、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提高。

  2、产品严格执行有关国家、国际新标准,进行设计、生产制造。

  3、严把产品质量关,由质检部对原材料、外购、外协、自制件按技术文件进行严格检验,把好产品质量源头关。生产过程对产品实施自检、互检、抽检、半成品及成品按技术文件实施例行检验和确认检验,以确保合格品出厂。

  4、强化质量意识,提高员工素质,通过定期对管理人员和所有的操作者进行***的技能培训,提高管理水平和操作能力,把质量意识渗透到每个环节。

  5、在用户遵守保管和使用条件下,从制造厂发货之日起,不超过12个月,产品如因制造质量问题而发生损坏或不能正常使用时,制造厂负责无偿更换和修理。

  6、接到用户来电来函后,售后服务部在24小时内给予明确的答复。属产品“三包”期间出现故障的,我们在接到用户通知后本省24小时,外省72小时内(凡有飞机通航的地方)派***人员到达用户现场进行处理。

  7、我们的营销与服务人员会诚恳、耐心接受您所提出的建议和意见,快捷、准确、详细地解答您提出的各种疑问。

  8、产品售后实行终身跟踪服务,随时随刻提供零部件及技术咨询。采用定期专访、座谈、咨询等形式来反馈用户信息,并进行分析,研究实施改进措施,不断提高顾客满意度。

  9、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务终止时同时终止。


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